De intelligentie achter de tool is het enige wat telt
Kirkland & Ellis, een van de grootste advocatenkantoren ter wereld, investeert de komende vijf jaar 500 miljoen dollar in AI.
Dat klinkt als een indrukwekkend bedrag. Tot je het naast hun omzet legt. Vorig jaar draaide het kantoor ruim 10 miljard dollar omzet. De investering komt neer op ongeveer één procent daarvan.
Niet als experiment.
Als infrastructuur.
Iedereen krijgt toegang tot dezelfde modellen
Veel gesprekken over AI beginnen bij de vraag welk model het beste is. GPT, Claude, Gemini of iets anders.
Dat onderscheid wordt steeds kleiner.
De beste modellen zijn niet langer exclusief. Ze worden sneller, goedkoper en toegankelijker. Wat vandaag bijzonder is, is morgen beschikbaar voor vrijwel iedereen.
Jon Ballis, voorzitter van Kirkland, verwoordde het treffend. Externe AI-systemen verhogen de ondergrens voor iedereen.
Maar organisaties worden niet afgerekend op hun ondergrens.
Het echte verschil zit ergens anders
Kirkland investeert niet vooral in modellen.
Ze investeren in alles wat achter die modellen zit.
Juridische kennis. Eerdere zaken. Interne expertise. Werkwijzen. Afwegingen. Patronen die in de loop van tientallen jaren zijn opgebouwd.
Dat is kennis die vaak verspreid zit over dossiers, documenten, mailboxen en de hoofden van ervaren medewerkers.
Juist daar ontstaat onderscheid.
Niet omdat een model slimmer wordt, maar omdat een organisatie haar eigen kennis beter beschikbaar maakt.
Wat wij in de praktijk zien
Bij veel organisaties loopt het gesprek precies andersom.
Eerst komt de vraag welke AI-tool gekozen moet worden.
Pas daarna volgt de vraag wat er eigenlijk aan kennis beschikbaar is.
Dan blijkt dat beleid in meerdere versies bestaat. Dat belangrijke besluiten alleen terug te vinden zijn in oude vergaderingen. Dat cruciale expertise afhankelijk is van een klein aantal medewerkers.
AI lost dat niet op.
Sterker nog: AI maakt het vaak zichtbaar.
Een systeem dat wordt aangesloten op versnipperde kennis geeft vooral sneller toegang tot dezelfde versnippering.
De werkelijke investering
Daarom is de investering van Kirkland interessant.
Niet vanwege het bedrag.
Maar vanwege wat er wordt gezien als strategisch bezit.
De waarde zit niet alleen in de software. De waarde zit in de kennis die een organisatie heeft opgebouwd en in de vraag hoe toegankelijk, overdraagbaar en bruikbaar die kennis is.
Dat geldt niet alleen voor advocatenkantoren.
In de zorg, het onderwijs en de publieke sector speelt precies dezelfde uitdaging. Overal bestaat kennis die waardevol is, maar verspreid, impliciet en kwetsbaar.
Naarmate AI beter wordt, wordt die kennis belangrijker.
Niet minder.
De tool is voor iedereen beschikbaar.
De intelligentie erachter niet.
